Qué es la tecnología IVR (y por qué es importante en el cobro telefónico)

Mujer llamando por teléfono

De vez en cuando, hablando puramente de tecnología o no, llega alguna novedad o se produce algún cambio que termina por convertirse en un terremoto, en algo que modifica para siempre el panorama. En el cobro telefónico ese “cambio de paradigma” está ocurriendo y la respuesta de voz interactiva es parte de ello. Los mecanismos […]