Tienda física, presencial digital, pago telefónico
¿Tienes un negocio en un establecimiento físico, pero tu canal de contacto habitual con tus clientes es telefónico? ¿O te conocen online y luego acuden a tu tienda? ¿O tu escaparate es digital y tus ventas mediante pago telefónico? ¡Todas estas combinaciones y muchas más son posibles en la economía fluida! El tejido económico del […]
Qué es la tecnología IVR (y por qué es importante en el cobro telefónico)
De vez en cuando, hablando puramente de tecnología o no, llega alguna novedad o se produce algún cambio que termina por convertirse en un terremoto, en algo que modifica para siempre el panorama. En el cobro telefónico ese “cambio de paradigma” está ocurriendo y la respuesta de voz interactiva es parte de ello. Los mecanismos […]
PAYbyCALL: un canal de contacto, muchas soluciones de pago
Algunos ni se acordarán, pero hasta hace relativamente poco el año 2000 era el futuro, y la telefonía móvil, una promesa. Y cuando llevamos ya un cuarto de siglo de futuro a la espalda, el teléfono sigue siendo la herramienta de comunicación por excelencia; pero es verdad que los teléfonos de ahora y los de […]
Gestión de reservas y cobro telefónico, todo en uno con PaybyCall
Un tratamiento de belleza, un reconocimiento veterinario, un servicio de manitas… Por no entrar en el ámbito del ocio y el turismo. Son docenas las situaciones en las que podemos visualizar la escena: un cliente llama por teléfono para hacernos una reserva, llega el momento del cobro y nos pregunta si puede pagar con tarjeta. […]
Los medios de pago que no pueden faltar en tu e-commerce
Cuando somos un pequeño negocio, tanto si hablamos de un negocio físico como virtual, todos los canales de pago son pocos; en un contexto en el que la competencia es feroz y el cliente cada vez más selectivo, habilitar distintas modalidades o medios de pago es esencial para la supervivencia; si hablamos de e-commerce, quizás […]
Venta por teléfono: garantía de éxito, ¿en qué negocios?
Las transacciones con tarjeta de crédito sin el titular presente son ya la norma en 2024. Todas las empresas buscan optimizar los canales de pago para ese escenario tan habitual, y para muchas de ellas, la venta por teléfono es el canal de contacto por excelencia. ¿Qué tipo de empresas? ¿Cómo integran la venta telefónica […]
PaybyCall, administración pública y colaboración tributaria
El ámbito de la gestión del cobro de tributos es una de las áreas prioritarias de uso de la solución PaybyCall de pago por teléfono con tarjeta de crédito/débito, con el caso del Ajuntament de Barcelona como “buque insignia”. Hoy, un par de años después, comprobamos que se asienta sólidamente en la administración pública. Una […]
Algunos casos de uso reales de PaybyCall
Existen numerosas razones para implementar PaybyCall en tu empresa o negocio; en general es una cuestión de seguridad, eficiencia, confianza y economía, pero cada sector y cada cliente tiene sus propias razones. Aquí te traemos unos cuantos casos de uso reales de PaybyCall y de nuestra solución de pago telefónico con tarjeta de crédito. Cruz […]
Pagos recurrentes; con PaybyCall, ¡seguros y automatizados!
Cuando nuestro modelo de negocio se basa (o incluye) pagos recurrentes, la forma de efectuar esos pagos cobra una especial relevancia. Es importante por un lado no cerrarnos puertas en cuanto a canales de contacto y formas de pago; y por otro, cumplir con los criterios de seguridad más exigentes. En esta entrada de nuestro […]
Marzo 2024, ¡última llamada para el PCI DSS 4.0!
Si tu negocio incluye canales de comunicación telefónicos con tus clientes, esto te interesa; y si tienes implementados sistemas de pago telefónico con tarjeta, ¡más todavía! El titular es el siguiente: el estándar PCI DSS transiciona definitivamente de la versión 3.2.1 a la versión 4.0, y el 31 de marzo de 2024 es la fecha […]